Términos y condiciones de uso
Última actualización: octubre de 2026. Aplican las leyes de la República de Colombia.
1. Quiénes somos y qué ofrecemos
MilTiendas es un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a cada dueño crear y administrar una tienda en línea con su propia dirección. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.
2. Prueba gratis y plan anual
Toda tienda nueva tiene 1 mes de prueba gratis, sin tarjeta. Al terminar la prueba, para mantener la tienda activa debes pagar el plan anual vigente, cuyo precio se publica en la página principal. Podemos modificar el precio hacia futuro, con aviso previo, sin afectar el período ya pagado.
El plan anual incluye todas las plantillas y funciones disponibles. Hoy el servicio está abierto en Colombia; el precio vigente (en pesos colombianos, más IVA) se muestra en la página principal.
3. Pagos de tus clientes
Los pagos de los compradores van directo a la cuenta de cada dueño de tienda. MilTiendas no recibe, custodia ni retiene ese dinero y no cobra comisión por venta. Cada dueño elige y configura sus propias pasarelas o métodos de pago y responde por ellos. La relación de compra es exclusivamente entre el dueño y su cliente.
4. Responsabilidades del dueño de la tienda
- Es responsable del contenido de su catálogo: descripciones, fotos, precios y disponibilidad.
- Es responsable de sus impuestos, incluido el IVA, y de la facturación a sus clientes conforme a la ley aplicable.
- Es responsable de los envíos, cambios, devoluciones y garantías que ofrezca.
- Es responsable de los datos personales de sus clientes como responsable del tratamiento, conforme a la política de privacidad.
- No puede vender productos ilegales ni infringir derechos de terceros.
- Debe mantener la confidencialidad de su contraseña.
5. Suspensión por falta de pago o incumplimiento
Si el plan no se paga al terminar la prueba o el período contratado, la tienda puede pausarse hasta que se regularice el pago. También podemos suspender tiendas que incumplan estos términos o la ley. Tus datos se conservarán por un tiempo razonable para que puedas reactivarla.
6. Uso aceptable y bienes prohibidos
No puedes usar MilTiendas para vender o promover armas, drogas o sustancias ilegales, productos falsificados o robados, contenido que infrinja derechos de autor o marcas, contenido sexual explícito o que involucre menores, fraudes o esquemas piramidales, ni cualquier bien o servicio prohibido por la ley colombiana. Tampoco puedes enviar spam, intentar vulnerar la seguridad del servicio ni suplantar a terceros. Podemos retirar contenido o suspender tiendas que lo incumplan.
7. Propiedad intelectual
El software, las plantillas, la marca y el diseño de MilTiendas son nuestros o de sus licenciantes; el plan te da un derecho de uso limitado mientras esté vigente. Tú conservas la propiedad de tu catálogo, fotos, logos y textos, y nos autorizas a alojarlos y mostrarlos para prestar el servicio. Declaras tener los derechos para publicarlos.
8. Disponibilidad y límites de responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni garantizamos que funcione sin interrupciones o errores; puede haber mantenimientos. En la medida permitida por la ley, MilTiendas no responde por lucro cesante, pérdida de ventas ni daños indirectos derivados del uso del servicio o de las ventas de cada dueño, y nuestra responsabilidad total se limita al valor pagado por el plan en los 12 meses anteriores al hecho.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, avisaremos por correo.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor.
12. Contacto
Escríbenos a [email protected].